Trollhättan Energi söker en systemförvaltare (CRM) och säljstöd - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Ditt uppdrag

Som systemförvaltare för CRM-system och säljstöd på försäljningsavdelningen så har du en nyckelroll i att skapa kundrelationer i särklass på Trollhättan Energi.

Vi växlar upp vårt arbete med att skapa kundrelationer i särklass. Det innebär att vi jobbar med att förbättra våra kundprocesser i hela bolaget och vi är på väg att skaffa ett CRM-system. CRM-systemet kommer att vara en god hjälp för oss att ge våra kunder en ännu bättre kundupplevelse. Det ska användas i hela vårt bolag. Nu behöver vi dig som vill hjälpa oss med detta arbete och vara systemförvaltare för vårt CRM-system.

I rollen ingår att sköta implementation av systemet, utveckla och säkerställa att systemet löpande uppdateras, ansvara för systemdokumentation, utbilda användare, ge support och göra löpande anpassningar av CRM-systemet för att det på bästa sätt ska passa våra verksamheter. Därför krävs även goda kunskaper som projektledare. Som systemförvaltare blir du en länk mellan användarna, systemleverantören och IT-avdelningen. Du kommer att ha många kontakter med såväl våra användare som med leverantören.

Du kommer också fungera som ett säljstöd åt försäljningsavdelningen, vilket innebär administrativa arbetsuppgifter så som service och garantiärenden, fakturering, dokumentering, boka kundträffar och mycket annat. Du kommer arbeta tillsammans med många enheter och avdelningar hos Trollhättan Energi, men vara knuten till försäljningsavdelningen.

Vi söker dig som har

• Högskoleutbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Erfarenhet av CRM-system
• Erfarenhet av att arbeta som systemförvaltare
• Erfarenhet av säljstöd
• Stort tekniskt intresse tillsammans med en hög kommunikativ kompetens

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet från energiföretag
• Erfarenhet av projektledning
• Erfarenhet om solceller och elbilsladdning
• Erfarenhet av elenergi 

Dina personliga egenskaper

• Du har ett stort kund- och servicefokus
• Du är målinriktad
• Har en positiv och ödmjuk framtoning
• Du kan arbeta självständigt, ta ansvar och är självgående
• Ett stort genuint samhälls- och miljöintresse är en självklarhet
• Du är strukturerad och samtidigt flexibel

Eftersom vi arbetar för en jämn könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten.

Vi erbjuder bland annat

• En arbetsplats och ett företag som är omtyckt av både medarbetare och kunder enligt regelbundna medarbetar- och kundundersökningar.
• Ett viktigt jobb i en organisation som gör skillnad för väldigt många människor inte minst genom vårt stora samhälls- och miljöengagemang
• Ett medelstort företag som växer så det knakar, men där spannet mellan beslut och handling är kort
• En arbetsplats som ligger 5-10 minuters promenadväg från järnvägsstationen.